近期，坐火车出行的旅客，普遍反映铁路12306购票网络，不少车次总是候补，甚至刚开始放票也是候补。这个问题怎么解决，需要铁路主管部门尽快调查，找到根源。
这里提出三个疑问：
一是为何在12306候补不能马上买到票，而在其他平台加价又买得到？
二是经常候补的车次是否上座率一直都很高，能不能每月公布一下热门车次的上座率？若真的上座率高，是不是应当及时调整增加运力？
三是现在每季度调图，调图后为啥普速列车越来越少？普速列车额定载客量高于动车，是否因普速列车减少造成运力紧张，出现大批候补？若是，是不是应增开普速列车？